שאלות ותשובות נפוצות

ריכזנו עבורכם את התשובות לכל השאלות הנפוצות שקיבלנו בעבר מלקוחות. לא מצאתם תשובה לשאלה שלכם? מוזמנים לפנות אלינו בווטסאפ ונשמח לעזור 😊
1. אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים? האם הקנייה מאובטחת?
 הקנייה מאובטחת לגמרי תחת התקן המחמיר ביותר ואנחנו לא שומרים את פרטי אמצעי התשלום אצלנו
2. איך אני יכול לעקוב אחר ההזמנה שלי?
ברגע שקיבלתם אישור שהזמנתכם התקבלה, אנחנו נעדכן אתכם לגבי צפי משוער של קבלת המשלוח. בכל שאלה, אנחנו זמינים לכל עניין בווטסאפ שלנו
3. מהי מדיניות ההחזרות שלנו?
תוכלו למצוא אותה ממש כאן
4. כמה זמן לוקח המשלוח?
זמני האספקה משתנים ממוצר למוצר ורשומים בדפי המוצר באתר
5. קיבלתי מוצר פגום\לא קיבלתי את המוצר
אנחנו משתדלים שכל מוצר שיוצא אליכם יגיע בשלמותו ובאיכות המקסימלית, אם קרה שמוצר נפגם בדרך - צרו איתנו קשר ואנחנו נדאג לשלוח לכם מוצר חדש במהירות. במידה והמוצר לא הגיע, צרו איתנו קשר להמשך בירור
6. האם אני יכול לבטל\שינוי הזמנה שכבר ביצעתי?
אם אתם רוצים לעשות שינויים בהזמנה שלכם, הקפידו לעשות זאת מהר ככל הניתן, ושירות הלקוחות שלנו יעשה את המיטב כדי לענות לבקשתכם. במידה וכבר התחילו לעבוד על הזמנתכם, לא ניתן לבצע שינויים\לבטל את ההזמנה
7. איך יוצרים קשר עם השירות לקוחות שלכם?
סופר פשוט👇
ווטסאפ:0557211409
מייל:Jakeandblueshop@gmail.com
או בכל ערוצי הסושיאל שלנו
8. יש לכם הנחות או מבצעים?
כמובן! ניתן להיכנס לעמוד מבצעים להתעדכן
9. יש לכם מדריך מידות?
בהחלט, ניתן למצוא אותו כאן

היי You, אנחנו ג'ייק &בלו

מקום שנולד מתוך אהבה לחברינו הכלבלבים.

בואו נכיר: קוראים לי הדר ולפני כמה חודשים נפרדנו מהכלב המשפחתי שלנו - ג'ייק. אחרי 12 שנה של שותפות נפלאה, האירוע הזה היה מאוד מאוד עצוב לכולנו אבל גם הדליק אצלי רעיון: אני רוצה לעזור לאנשים לחזק את הקשר עם כלביהם ויחד לחלוק עם חברים את האהבה לכלבלבים.

  • יצירת חוויות משותפות

    כל המוצרים והמארזים שלנו נועדו כדי לייצר עבורכם והחברים על 4 רגעים בלתי נשכחים של כיף והנאה, תוך חיזוק הקשר הרגשי ביניכם

  • הפצה של אהבה לכלבים

    אנחנו מאמינים שכלבים הם חלק מהמשפחה והופכים את החיים של בני אדם להרבה יותר כיפיים

  • קהילה

    אנחנו רוצים להשאיר אימפקט חיובי בחיים של כל לקוח שלנו

איך אנחנו עושים את זה?

אנחנו מציעים מגוון מוצרים ייחודיים מעוצבים אישית שמעניקים לאנשים ולכלביהם חוויות משותפות ובלתי נשכחות: החל ממארז יום הולדת ועד כרית עם איור ייחודי שלכם - כל המוצרים שלנו ישדרגו את הקשר שלכם עם כלביכם ויעניקו לכם רגעים בלתי נשכחים!

בואו לגלות את המארזים שלנו

הערכים שלנו

כבעלים של גורה חמודה (Blue), אני מאמין שכלבים הם הרבה יותר מחיות: הם חלק מהמשפחה. לכן, אנחנו מציעים מגוון מוצרים שיגרמו לכלב שלכם להרגיש כמו עוד ילד במשפחה: משטח האכלה וקערה תואמים, רצועה מעוצבת לסיבובים בשכונה ועוד! המארזים שלנו הם המתנה המושלמת להעניק לחבר\ה כדי להראות להם שאתם לא רק אוהבים אותם, אלא גם את החבר הכי טוב שלהם 🐕. יש יותר טוב מזה?

הצטרפו ללהקה שלנו והתחילו לבנות זכרונות בלתי נשכחים עם החבר\ה שלכם 🐕
בואו להכיר את המוצרים והמארזים הייחודיים שלנו עכשיו>